4.16 Personalmanagement – Die Objektleitung als Führungskraft

Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, die Methoden der authentischen Führung erlernen möchten

Ziel
Als Führungskraft souverän mit Mitarbeitenden und Kunden und Kundinnen kommunizieren

Inhalt

• Aktive Gesprächsführung
• Verhandlungsgrundsätze
• Formulierungsarten
• Killerphrasen und deren Abwehr
• Umgang mit Kritik und Einwänden
• Fokus: eigene Fälle aus der Praxis

Termin

• Montag, 08. Mai 2023 I 09:00 bis 16:00 Uhr