persönlichkeit. methodenkompetenz.

4.16 Konstruktives Konfliktmanagement

Zielgruppe
Alle Mitarbeitenden

Ziel
Gekonnte Kommunikation und souveräner Umgang bei Konflikten

Inhalt

  • Ursachen und Merkmale von Konflikten
  • Konflikte und ihre Dynamik
  • Die Führungskraft in der Rolle des Streit-Schlichters
  • Lösungsorientierte Kommunikation: Konflikte lösen statt Bedürfnisse deutlich
    vermitteln, Win-Win-Lösungen entwickeln
  • Harvard-Konzept – Methode des sachbezogenen Verhandelns
  • Auswirkung der Körpersprach bei Konflikten

Termin

  • 12. März 2024 I 09:00 bis 16:00 Uhr

Termin
12. März 2024 - 09:00

Dauer
1 Tag

Kosten
400€ pro Person

Ort
Schulungsakademie Dietmannsried


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Über Ihren Referenten

Kienle Kommunikation

Beate Kienle

www.kienlekommunikation.de