- Start
- Hotel. Gastronomie.
- Kursdetails
hotel. gastronomie.
7.3 Gäste verblüffen und Umsatz steigern
Zielgruppe
alle interessierten Mitarbeitenden, Mitarbeitende in der Gastronomie und im Hotel
Ziel
Motivation zum Verkauf, Verkaufsvorbereitung, Aktives Verkaufen, Erfolgreich beraten und anbieten, Servicequalität, Herzlich gern Gastgeber sein, Reklamation als Chance
Inhalt
- Motivation zum Verkauf – in den Schuhen der Gäste
- Verkaufsvorbereitung – das Angebot kennen und lieben
- Aktives Verkaufen – die richtigen Fragen stellen
- Erfolgreich beraten und anbieten
- Mit verbindlicher Servicequalität Gäste überraschen
- Herzlich gern Gastgeber sein
- Professionell Reklamationen als Chance nutzen
Termin
- auf Anfrage | 09:00 bis 17:00 Uhr