7.1 Gäste verblüffen und Umsatz steigern

Zielgruppe
Mitarbeitende in der Gastronomie und im Hotel

Ziel
Motivation zum Verkauf, Verkaufsvorbereitung, Aktives Verkaufen, Erfolgreich beraten und anbieten, Servicequalität, Herzlich gern Gastgebender sein, Reklamation als Chance

Inhalt

• Motivation zum Verkauf – in den Schuhen der Gäste und Gästinnen
• Verkaufsvorbereitung – das Angebot kennen und lieben
• Aktives Verkaufen – die richtigen Fragen stellen
• Erfolgreich beraten und anbieten
• Mit verbindlicher Servicequalität Gäste überraschen
• Herzlich gern Gastgebender sein
• Professionell Reklamationen als Chance nutzen

Termine

• 22. Mai 2025 | 09:00 bis 16:00 Uhr