Abgesagt

Zielgruppe

Mitarbeiter:innen mit dem Schwerpunkt Sales and Customer Services, Key Account Manager:innen und Objektleitungen

Ziel

Die Mitarbeiter:innen erlernen Strategien für den Sales-Bereich insbesondere im Umgang mit Kunden. In theoretischen Einheiten und der Rekonstruktion von Praxisbeispielen sollen möglichst reale Situationen mit den Teilnehmenden durchlebt werden.

Inhalt

• Kundenorientierung
• Mehrwertorientierung
• Erhöhung der Deckungsbeiträge
• Erhöhung der Kundenzufriedenheit
• Erhöhung der Kundenakzeptanz
• Steigerung der Motivation Leistungsorientierung im Team
• Besprechung Praxissituationen

Termin:

• 24. November 2023 I 09:00 bis 12:00 Uhr